Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ek Garanti Sözü Tutulmadı Ve Montaj Ücreti Mağduriyeti Yaşadım

profile
25 Ağustos 2025 02:40
631

Yaklaşık iki yıl önce İhlas Pazarlama’dan Clean model su arıtma cihazı satın aldım. Satın alırken bana iki yıl ek garanti verileceği söylendi. Ancak, garanti süresiyle ilgili servisle görüştüğümde ek garanti yapılmadığını belirttiler. Satıcı ise garanti işleminin yapıldığını iddia ediyor. Bu konuda iki taraf arasında kaldım ve mağdur edildim.

Ayrıca, yıllardır İhlas’tan alışveriş yapan, ailemi ve çevremi de İhlas müşterisi yapan biri olarak taşındığımda en azından montaj ücreti alınmamasını istedim. Ancak Beylikdüzü şubesi servisleri montaj ücretinin zorunlu olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı. Özellikle Beylikdüzü şubesinin sadece ücret odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetini göz ardı etmesi nedeniyle hem cihazı kullanamıyorum hem de çevremdeki insanlara İhlas ürünlerini önermiyorum.

Sorunun çözülmesini, garanti süremle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, montaj ücretinin alınmamasını ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.

Kader
Kader
25 Ağustos 2025 23:04

Herhangi bir dönüş sağlanmadı

26 Ağustos 2025 08:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Nisan 2024 13:40
952
1
Nesim sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Su Arıtma Cihazı 10 Gündür Arızalı, Servis Gelmiyor!

profile
05 Eylül 2025 09:45
1.410
Sıfır Su Arıtma Cihazı 10 Gündür Arızalı, Servis Gelmiyor!

profile
29 Ağustos 2023 15:11
2.318
Benzer Şikayet Yaz