Aura Cebilon Filtre Değişiminde Fahiş Fiyat Ve Tehditkar Garanti İptaliyle Karşılaştım

İhlas Cebilon Aura su arıtma cihazımın filtre değişimi için bugün 02323263*** numaralı hattan arandım. Müsait olmadığımı, uygun olduğumuzda kendilerinin arayacağımı özellikle belirttim. Telefondaki kişi bu hafta gelirlerse 1400 TL, haftaya gelirlerse 2600 TL olacağını söyledi. Ben de bu fiyattaki uçurumu ve mantıksızlığı sorguladım, “2600 TL nedir, arıtma mı satıyorsunuz? ” diyerek başka yerden filtre temin edeceğimi belirttim.

Bunun üzerine arayan kişi, “o zaman garantinizi iptal ediyorum, not alıyorum” şeklinde tehditvari ve saygısız bir üslup kullandı. Ne üslubu ne de bu şekilde garanti iptaliyle gözdağı verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca verilen fiyatların da abartılı ve tüketiciyi zorlayıcı olduğunu düşünüyorum.

Bu numaradan arayan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tarz tehditkar konuşmaların son bulmasını ve müşterilerle iletişim kuran çalışanların düzgün bir eğitimden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca filtre değişim ücretleri ve garanti şartları konusunda açık, net ve makul bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.