Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33886446
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Diyafon Ve Müşteri Hizmetlerinden Hakaret İçeren Yaklaşım Mağduriyeti

Arızalı Diyafon Ve Müşteri Hizmetlerinden Hakaret İçeren Yaklaşım Mağduriyeti
profile
Erol
Audio Elektronik
07 Ekim 2025 23:28
1.484

Audio Görüntülü diyafon cihazımız yaklaşık 1 yıldır arızalanıyor ve bu süre içinde 3. Kez aynı sorunla karşılaşıyoruz. Cihaz tamamen çalışmıyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca Audio müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirilerek çeşitli çözümler sunuldu, ancak yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi. Cihaz kısa süre sonra tekrar arızalanıyor ve kullanılamaz hale geliyor.

Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma küfür ve hakaret içeren ifadeler kullanıldı. Bu durum görüşme kayıtlarında da mevcuttur. Hem cihazdaki arızanın hem de müşteri hizmetlerindeki bu olumsuz yaklaşımın kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.

Telsizler Mahallesi Akbal Sokak 3/8 Kağıthane/İstanbul adresinde bulunan cihazımız için müşteri numaram: 0507*****78. Artık geçici onarımlar yerine, çalışan ve uzun vadede sorun yaşatmayacak yeni bir cihaz değişimi talep ediyorum.

Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ederim.

Erol
Erol
13 Ekim 2025 17:51

Kalıcı çözüm sunmuyorlar. Defalarca kez iletişime geçtim gelip bakacağız diyorlar. Kalacı çözüm yine yok yine yok.

Erol
Erol
17 Ekim 2025 00:58

Tarafıma Müşteriye edilen hakaret ve küfürler için bir açıklama da yapmıyorlar. Arıza zaten giderilmiyor. Nasıl firmasınız siz. İşiniz gücünüz reklam. Reklamlarla kandırmaca ancak.

Erol
Erol
19 Ekim 2025 22:50

Sayın Audio yetkilileri cevap bekliyorum. Bir cevap veremeyecek kadar aciz misiniz.

Audio Elektronik Logo
Audio Elektronik
04 Kasım 2025 17:05 (Şikayetten 27 gün sonra)
Erol
Erol
10 Kasım 2025 06:27

Her seferinde aynı durumla karşılaşmak üzücü. Kalıcı çözüm bekliyoruz. Aksi halde yasal hak arama dava süreci başlatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Diyafonun Arızası Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Servis Mağduriyeti

profile
Erdem
Audio Elektronik
19 Ekim 2025 00:49
1.518

Audio 7 inch diyafon cihazımızda yaklaşık 3 hafta önce görüntünün ikiye bölünmesi sorunu yaşamaya başladık. Cihazımız bu yıl Haziran ayında yeni takıldı ve garanti kapsamında. Sorunun çözümü için Audio’nun yönlendirdiği servisle iletişime geçtim. Ancak servis, ilk başvurumda sadece bir kere arayıp u...

yeni-alinan-diyafonun-arizasi-ve-garanti-surecinde-yasanan-servis-magduriyeti-2.jpg
yeni-alinan-diyafonun-arizasi-ve-garanti-surecinde-yasanan-servis-magduriyeti-1.jpg

Audio Marka Diyafon Cihazında Sürekli Arıza Ve İade Sorunu

profile
Mustafa
Audio Elektronik
15 Nisan 2025 14:52
1.517

Audio pişmanlıktır. Zaten buradaki şikayetleri ve firmanın cevap vermemesinden anlaşılmıştır. 1 Yıl önce aldığım audio marka görüntülü diyafon cihazı toplam 1 ay çalışmadı ev yeni, tesisatlar yeni olmasına rağmen bir türlü çalıştıramadılar, iade edip ücretimi istediğimde cevap alamıyorum, hiçbir şek...

3
Harun sonucu yetersiz buldu

Audio Elektronik Audio Görüntülü Diyafon Sistemi Arızası

profile
Harun
Audio Elektronik
11 Aralık 2023 16:12
3.152

Audio markalı görüntülü diyafonum arızalandı. Bir haftadır servis çağırmaya çalışıyorum; ne randevu veriyorlar ne de geliyorlar. Audio markasının görüntülü diyafon sistemleri için her sokakta bir veya birkaç elektrikçiyi satış bayisi olarak atamışlar ancak koca Tekirdağ ilinde sadece bir tane servis...

Audio Elektronik Audio Diyafon Pişmanlıktır Karşınızda Muhatap Olacağınız Kimse Yok

profile
Emrah
Audio Elektronik
11 Mayıs 2024 12:47
3.262

Merhaba, iki yıl önce binamıza audio görüntülü diyafon sistemi taktırdık. Ancak son iki aydır dairemdeki görüntüde bozukluklar yaşanmakta ve bu sorun giderilmedi. Kayseri Frekans Mühendislik, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, cihazın montajını yaptıklarını ve sorunun elektrikçiyle alakalı oldu...

Audio Elektronik Audio Diyafon Pişmanlıktır Karşınızda Muhatap Olacağınız Kimse Yok
1 Destek
3
Can sonucu yetersiz buldu

Audio Elektronik Audio Diyafon Hizmeti Çok Kötü

profile
Can
Audio Elektronik
15 Mart 2024 13:17
2.158

Audio görüntülü diyafon ürünüm bozuk olduğu için aldılar ve fabrikaya göndereceklerini, yaklaşık 15 gün içerisinde yenisini geleceğini söyledir. 1 ay 3 gün oldu ne arayan var ne bir bilgi veren. Bir diyafon için aramadığım yer kalmadı, kimse dönüş yapmıyor. Çağrı merkezinin yönlendirdiği ilgili kişi...

Audio Elektronik Audio Diyafon Hizmeti Çok Kötü
Benzer Şikayet Yaz