to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Diyafonun Arızası Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Servis Mağduriyeti
Audio 7 inch diyafon cihazımızda yaklaşık 3 hafta önce görüntünün ikiye bölünmesi sorunu yaşamaya başladık. Cihazımız bu yıl Haziran ayında yeni takıldı ve garanti kapsamında. Sorunun çözümü için Audio’nun yönlendirdiği servisle iletişime geçtim. Ancak servis, ilk başvurumda sadece bir kere arayıp ulaşamayınca kaydımı kapattı. İkinci başvurumda ise hiç gelmeden servis kaydımı kapattılar.
Bu süreçte tarafıma ücret talep edildi ve cihazın garanti kapsamında olmasına rağmen ilgisiz ve alakasız bir şekilde mağdur edildim. Audio, cihazı yeni takmasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen sorunumuz çözülmedi.
Ücretimizin iade edilmesini ya da cihazımızın düzgün şekilde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum. Adresimiz: Turgut Özal Mahallesi, 1949. Cadde, Lotus Sitesi, Yenimahalle/Ankara. Kayıtlarım Audio’nun sisteminde telefon numaram üzerinden açılmıştır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Değerlendirmeniz ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Audio Elektronik A.Ş.
Erdem Bey merhaba; Adresinize arızanız ile ilgili teknik servis hizmeti salanmış olup, teknisyenimizin kontrolleri sonrasında tesisat kablo arızası olduğu tespit edilmiştir, konuyla alakalı tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Audio Elektronik A.Ş.
Sorun halen devam ediyor. Kablo arızası olduğunu belirtiyorsunuz ama sorunu düzeltmeden teknik servis gidiyor. Nasıl bir teknik servis hizmeti sistemi sunuyorsunuz. Sistemi kuran sizlersiniz.
