Audi Q2 Motor Sorunu

Sayın Yetkili, Daha önce bir e-posta atmıştım. Sorun tamamen anlaşılıp bazı düzeltmeler yapılmıştır ve aşağıdaki gibidir. 2019 yılının Temmuz ayında sıfır olarak Audi Q2, 1.6 dizel arabamı Avek Tekstilkent'ten satın aldım. Aracıma 2022 yılında ağır bakım yapıldı. Ancak yaklaşık iki ay sonra aracımın motorundan yüksek bir ses geldi ve Çorlu’da yolda kaldım. Avek Tekstilkent yetkili servisiyle iletişime geçtim. Beni Çorlu yetkili servisine yönlendirdiler. Aracımı çekiciyle çektirdim. Çorlu servisine göre arıza Avek servisinin ağır bakım sırasında yaptığı bir hatadan kaynaklanmış olduğunu belirtti. Onarımlar ücretsiz olarak yapıldı. Ancak araçta sürekli sorunlar yaşanmaya başladı ve sürekli mağdur oldum. Yaklaşık bir ay önce arabamın motoru tekrar ses çıkarmaya başladı ve hemen servise götürdüm. Sesin dizel yakıttan kaynaklanabileceği belirtilerek motorinden numune alındı. Ancak analizde sorunun dizel yakıttan kaynaklanmadığı sonucuna varıldı. Üç gün önce servisten arandım. Yetkili, araca zamanında bakım yaptırmadığım için aracın yakıt sisteminin tamamen değişmesi gerektiğini söyledi. Arabamı her 15 bin km’de bir servise götürmeye çalıştım. Ancak bazen istemeden 500-600 km geç yetkili servise götürdüm. Dört yıldır yetkili servis bunun sorun olabileceği konusunda beni uyarmadı. Aracımın tüm bakımlarını zamanında ve yetkili serviste yaptırdığımı sanıyordum. Mevcut arızanın yetkili servisin ağır bakımda yaptığı hatadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını da bilmiyorum. Bağlantısı olmasa bile aracımın bu kadar kısa sürede yakıt sisteminin komple değiştirilmesini gerektirecek bir hasara uğraması alışılmadık bir durum. Sorun fabrikasyon hatası gibi durmaktadır. Aracım için her zaman kaliteli yakıt satın aldım. Analiz sonucuda bunu desteklemektedir. Sorunun incelenmesini ve mağduriyetimin ücretsiz olarak giderilmesini istemekteyim. Saygılarımla arz ederim.