to read complaints and reviews, or file yours.Audi Q2 Motor Sorunu
2019 temmuz ayında sıfır olarak Audi q2, 1.6 dizel arabamı Avek Tekstilkent'ten satın aldım. Aracın tüm bakımlarını zamanında ve Avek Tekstilkent'te yaptırdım. 2022 yılında aracıma ağır bakım yapıldı. Ancak, yaklaşık iki ay sonra aracımın motorundan çok yüksek bir ses geldi ve aracımla çorluda yolda kaldım. Avek Tekstilkent servisini aradım. Beni Çorlu servisine yönlendirdiler. Aracımı çekici ile naklettirdim. Çorlu servisi, arızanın Avek servisinin ağır bakımda yaptığı hatadan kaynaklandığını belirtti ve arızanın büyük olduğunu belirttiler. Ücret alınmadan onarım yapıldı. Ancak araçta sürekli sorunlar baş göstermeye başladı ve sürekli mağdur oldum.
Bir ay önce de aracımın motorundan ses gelmeye başladı ve hemen servise aracımı bıraktım. Sesin benzinden kaynaklanabileceği belirtildi ve benzinden numune aldı. Ancak analiz sonucunda sorunun benzinden kaynaklanmadığı belirtildi. Bugün servisten tarafıma arama yapıldı. Yetkili, bana aracın bakımlarını zamanında yaptırmadığımı bu nedenden dolayı aracın motorunun değişmesi gerektiğini belirtti.
Araçta meydana gelen sorunların sebebi yetkili servisin yaptığı hatadır. Zamanında ve yetkili serviste bakım yaptırmama rağmen çıkan masraf tarafıma yüklenmeye çalışılmaktadır. Sorunun incelenip aracımda değer kaybı olmadan sorunun ücretsiz olarak çözülmesini istemekteyim.
Gelişme
Sayın Yetkili, Daha önce bir e-posta atmıştım. Sorun tamamen anlaşılıp bazı düzeltmeler yapılmıştır ve aşağıdaki gibidir. 2019 yılının Temmuz ayında sıfır olarak Audi Q2, 1.6 dizel arabamı Avek Tekstilkent'ten satın aldım. Aracıma 2022 yılında ağır bakım yapıldı. Ancak yaklaşık iki ay sonra aracımın motorundan yüksek bir ses geldi ve Çorlu’da yolda kaldım. Avek Tekstilkent yetkili servisiyle iletişime geçtim. Beni Çorlu yetkili servisine yönlendirdiler. Aracımı çekiciyle çektirdim. Çorlu servisine göre arıza Avek servisinin ağır bakım sırasında yaptığı bir hatadan kaynaklanmış olduğunu belirtti. Onarımlar ücretsiz olarak yapıldı. Ancak araçta sürekli sorunlar yaşanmaya başladı ve sürekli mağdur oldum. Yaklaşık bir ay önce arabamın motoru tekrar ses çıkarmaya başladı ve hemen servise götürdüm. Sesin dizel yakıttan kaynaklanabileceği belirtilerek motorinden numune alındı. Ancak analizde sorunun dizel yakıttan kaynaklanmadığı sonucuna varıldı. Üç gün önce servisten arandım. Yetkili, araca zamanında bakım yaptırmadığım için aracın yakıt sisteminin tamamen değişmesi gerektiğini söyledi. Arabamı her 15 bin km’de bir servise götürmeye çalıştım. Ancak bazen istemeden 500-600 km geç yetkili servise götürdüm. Dört yıldır yetkili servis bunun sorun olabileceği konusunda beni uyarmadı. Aracımın tüm bakımlarını zamanında ve yetkili serviste yaptırdığımı sanıyordum. Mevcut arızanın yetkili servisin ağır bakımda yaptığı hatadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını da bilmiyorum. Bağlantısı olmasa bile aracımın bu kadar kısa sürede yakıt sisteminin komple değiştirilmesini gerektirecek bir hasara uğraması alışılmadık bir durum. Sorun fabrikasyon hatası gibi durmaktadır. Aracım için her zaman kaliteli yakıt satın aldım. Analiz sonucuda bunu desteklemektedir. Sorunun incelenmesini ve mağduriyetimin ücretsiz olarak giderilmesini istemekteyim. Saygılarımla arz ederim.
Audiden 1.6 dizel motorlu araç alınmaz. Alinsa bile bunlara göz yummanız gerekir. 2019 a3 umde 100 binde motor yapıldı. Motor yapıldı ama isin tuhaf yani bu motorlar rektefiye tutmuyormus. Les bir motor. Audiden 1.6 motorlu dizel araç alınmaz. Hatta audiden araç alınmaz. Adınıza üzüldüm Umarım çözülür.