Duty Free’den Alınan Parfümün Orijinalliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

1 hafta önce Kıbrıs-İstanbul uçuşum sırasında Kıbrıs duty Free mağazasından Mugler Alien marka parfüm satın aldım. Ürünü yıllardır kullanıyorum ve kokusunu çok iyi biliyorum. Ancak aldığım bu parfüm kesinlikle kokmuyor ve orijinal olmadığından şüpheleniyorum. Ürünü iki kez denedim, fakat hiçbir şekilde kalıcılığı yok ve kokusu neredeyse hiç hissedilmiyor. Satın alırken bana herhangi bir fatura veya fiş verilmedi, nakit ödeme yaptım. Duty Free mağazasına ya da müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve nasıl iletişim kuracağımı da bilmiyorum.

Bu durumun bir an önce açıklığa kavuşturulmasını, ürünün orijinalliğiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.