Bakım Sonrası Motorda Arıza Ve Yetersiz Çözüm

24.07.2025 tarihinde Chery Konya Atsanlar bayisinde aracımın 2. yıl bakımını yaptırdım. Aracım henüz 22.000 km’de ve çok fazla kullanılmıyor. Bakım için sabah bıraktığım aracı akşam teslim aldım. Eve gittiğimde motordan alışık olmadığım, supap sesi gibi bir şıkırtı duydum. Ertesi sabah tekrar bayiye gittim ve bana iticilerde sorun olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler. 22.000 km’deki bir aracın motorunda böyle bir sorun yaşanmasını anlayamıyorum. Ayrıca bana 1.500 km yüksek devirde kullanmamı, sorun geçmezse motorun üst kapağının açılacağını söylediler.

Bakım için 11.000 TL ödeme yaptım ve aracımı bakıma bıraktığımda sorunsuzken, arızalı şekilde geri aldım. Araç garantisi devam ediyor ve ücretsiz onarım yapılacağı söylendi fakat ben daha 22.000 km’deki aracımın motoruna anahtar vurulmasını istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tek çözüm olarak motorun açılması gerektiği belirtildi. Sorunun bakım sonrası başlaması ve bu kadar düşük kilometrede böyle bir problem yaşanması beni Chery markasından ciddi şekilde soğuttu ve mağdur etti.

Aracımın motoruna müdahale edilmeden, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.