Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasiyerin Yanlış İşlemi Sonucu Fazladan Çekilen Ücretin İadesi Talebi

profile
Şerife
18 Ocak 19:31
89

18.01.2026 tarihinde, Kayseri Talas’taki ATM Market şubesinde kasada alışveriş yaptığım esnada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kendi alışverişimin ödemesini yaparken, tanımadığım bir kadın benim işlemim bitmeden kasaya gelip sigara istedi. Ben henüz ödememi yapmamışken, kasiyer hanımefendi benim ödememi tamamlamadan ve bana “Birlikte misiniz, sigaranın ödemesini kim yapacak? ” diye sormadan diğer kadının sigaralarını da kasadan geçirdi.

Ben kartla ödeme yaptım ve kartımdan toplam 495 TL çekildi. İçinde tanımadığım bu kişiye ait sigaraların da ücreti olduğunu fark edince, kasiyere bu durumu söyledim. Buna rağmen kasiyer, hatalı geçirilen sigaraların işlemini iptal edemeyeceğini, iade olmayacağını, karşı tarafın bana IBAN ile para göndermesini söyleyerek kendince çözüm üretmeye çalıştı. Ne tanıdığım olmayan birinin bana para göndermesini beklemek istiyorum ne de bu şekilde bir sorumluluğun benim üzerime bırakılmasını kabul ediyorum.

Bu olay nedeniyle hem mağdur edildim hem de kasiyerin yaklaşımı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Fazladan ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ayrıca ilgili kasiyer hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Kayseri Simge AVM Züccaciye Personelinin Müşteriye Hakaret Etmesi Ve Satış Reddi

profile
Gülden
17 Ocak 17:09
276

profile
30 Aralık 2023 14:48
451
1
Songul sonuçtan hiç memnun değil

Antebin İçi'nde Ödeme Sorunu

profile
16 Aralık 2025 00:30
319

Raftaki Fiyat İle Kasadaki Fark Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

profile
11 Eylül 2025 00:56
228

Tarihi Geçmiş Ürünler Ve Fiyat Farklarıyla Müşteri Mağduriyeti

profile
Gönül
06 Mayıs 2025 17:22
187
Benzer Şikayet Yaz