Atlas Üniversitesi Erken Kayıt Ücreti İadesi Yapılmıyor ve Sürekli Oyalanıyorum

Kızım İstanbul Atlas Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi İngilizce hazırlık sınıfında okurken, bir sonraki yılın eğitim-öğretim ücreti olarak 2026-2027 eğitim-öğretim yılı için üniversiteye kızım adına erken kayıt yaptırarak 8 Mayıs 2026 tarihinde online ödeme sistemi üzerinden kredi kartımla 452.070 TL peşin ödeme yaptım. Daha sonra kızım, Medipol Üniversitesi’ne Ek 1. Madde kapsamında yatay geçiş yaptı ve bu nedenle erken kayıt ücreti için iade talebinde bulundum. Üniversite, okullar arası resmi yazışmalar tamamlandıktan sonra ücret iadesi yapılabileceğini ve bu sürecin biraz zaman alacağını belirtti.

Aradan aylar geçmesine ve Ekim ayının sonuna gelmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Mali İşler Birimiyle yüz yüze ve telefonla, ayrıca öğrenci dekanıyla telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştük. Her seferinde iadenin yapılacağı söylendi. Son olarak, 23 Ekim 2026 Cuma gününe kadar ödemenin yapılacağı bildirildi ancak yine ödeme yapılmadı. Tekrar aradığımda, ödemeyi kredi kartı ile yaptığım için sürecin biraz daha uzayabileceği, ama mutlaka iade edileceği ifade edildi; buna rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.

Ekim ayının son haftasında yaşadığım mağduriyet üzerine Şikayetvar üzerinden bir şikayet yazdım. Ardından pazartesi günü öğrenci dekanı beni arayarak ücretin iade edileceğini, ödemenin en geç Çarşamba gününe kadar yapılacağını, kredi kartı ile işlem olduğu için bankada birkaç gün sürebileceğini söyleyip şikayetimi silmemi istedi. Kendisine güvenerek şikayetimi kaldırdım, ancak Çarşamba günü de herhangi bir iade gerçekleşmedi. Öğrenci dekanına tekrar ulaştığımda, Mali İşler Birimi kendisine ödemenin Salı günü yapılacağını söylediklerini belirtti, fakat bu söz de yerine getirilmedi.

Bugün 30 Ekim 2026 itibarıyla hâlâ hesabıma hiçbir iade yansımamıştır. Bankamı aradığımda da kredi kartımda herhangi bir iade hareketi görünmediği açıkça tarafıma bildirildi. Üniversiteyi tekrar aradığımda bu kez Kasım ayında, birkaç hafta içinde yatırılacağı söylendi. Aylardır sürekli ertelenen, net tarih verildiği halde yerine getirilmeyen bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve üniversite yönetimine olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda.

Kızımın yatay geçişi zamanında yapılmış ve eğitim-öğretim yılı başlamadan gerekli başvurular tamamlanmış olmasına rağmen, peşin olarak ödediğim 452.070 TL erken kayıt ücretinin kredi kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca süreç boyunca tarafıma verilen çelişkili ve yerine getirilmeyen taahhütler hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.