Atlas Üniversitesi Hastanesi Bağcılar’da Özel Sağlık Kaydı Bilinmezliği Nedeniyle 3 Saatlik Bekleme

3.02.2026 tarihinde saat 17.50–20.50 arasında Atlas Üniversitesi Hastanesi Bağcılar şubesinin acil servisine, Allianz Sigorta Özel Sağlık müşterisi olarak tedavi olmak amacıyla başvurdum. Acil kayıt bölümünde görevli personellerin kendi aralarında “Ben o işi bilmiyorum, özel sağlık kaydı açmayı bilmiyorum” tarzı ifadelerle tartışmaları nedeniyle, hasta olmama rağmen yaklaşık üç saat boyunca bekletildim.

Gece amirine durumu iletmemize rağmen bu kez de yaklaşık bir saat amirin odasında beklemek zorunda kaldım. Özel sağlık sigortası, tam da hızlı ve etkin hizmet almak için tercih edilmesine rağmen, bu hastanede süreç son derece yavaş, düzensiz ve duyarsız bir şekilde ilerledi. Sonuçta geç de olsa hizmet alabildim; ancak tüm bu süre boyunca kendimi değersiz ve hasta haklarıma saygı gösterilmiyormuş gibi hissettim.

Atlas Üniversitesi Hastanesi Bağcılar şubesindeki bu süreçte yaşanan iletişim kopukluğunun, personel yetersizliğinin ve özel sağlık sigortası hastalarına yönelik bu ilgisiz yaklaşımın hastane tarafından açıklanmasını ve tarafıma gerekli geri dönüşün yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için personel ve işleyiş açısından gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.