Atlas Outdoor Termosun Sürekli Akıttığını Fark Ettim

Atlas Outdoor garantili bir termos mug satın aldım ve ürünüm 29 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü 29 Temmuz’da ilk kez kullandığımda, kapağı tamamen kapalı olmasına rağmen daha ilk kullanımdan itibaren termosun sürekli akıttığını fark ettim ve ürünü normal şekilde kullanmam mümkün olmadı.

Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, 31 Temmuz’dan beri Atlas Outdoor ile iletişime geçmeye çalışıyorum fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 3 Ağustos’ta arkadaşların dönüş yapacağı söylendi, ancak benim yeniden mesaj atmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Garanti kapsamında ulaşılabilir, çözüm sunan bir destek bulamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Arızalı termosun Atlas Outdoor tarafından garanti kapsamında incelenerek yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.