to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Erişim Sözünün İhlali Ve 12 Bin TL Geri Ödeme Talebi
Yaklaşık beş ay önce Atlantik Akademi’nin manevi danışmanlık kursuna kayıt olurken, bana kursa ömür boyu erişimim olacağı ve daha sonraki derslere de katılabileceğim açıkça söylendi. Ayrıca sertifikayı aldıktan sonra iş bulma konusunda yardımcı olunacağı ve bu kursa ek olarak aile danışmanlığı kursunun da tanımlanacağı taahhüt edildi. Çalışmayan bir kişi olmama rağmen bu sözlere güvenerek, temel ihtiyaçlarımdan ve çocuğumdan kısarak bu kursun ücretini ödedim.
Toplamda 12.000 TL ödeme yaptım; 10.000 TL’sini kredi kartı ile, 2.000 TL’sini ise EFT yoluyla gönderdim ve bu ödemelere ait banka dekontları elimde mevcuttur. Buna rağmen bugün itibarıyla ne sisteme giriş yapabiliyorum ne de tarafıma verilen herhangi bir hak veya erişim tanımlanmış durumda. Üstelik e-Devlet üzerinde de bilgilerim hâlâ görünmüyor, kurs kaydım resmi olarak da işlenmemiş gözüküyor.
Defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen ya oyalandım ya da geri dönüş yapılmadı; hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve şu anda hem maddi hem de manevi olarak ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayım.
Ömür boyu erişim ve devam eden derslere katılım sözü verilerek benden tahsil edilen 12.000 TL ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin ciddiyetle ele alınmasını, aksi takdirde yasal haklarım doğrultusunda avukatım aracılığıyla süreci başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhabalar Betül Hanım, Tarafınıza ait eğitim süreci ve sistem erişimleri detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, eğitim panelinizin aktif olduğu, sisteme erişiminizin açık bulunduğu ve tüm eğitim içeriklerinin eksiksiz şekilde tarafınıza tanımlandığı tespit edilmiştir. Ayrıca canlı ders kayıtları sistemde mevcut olup, yeni açılan gruplar üzerinden dersler düzenli olarak devam etmektedir. Tarafınızdan iletilen erişim problemi ve sistemsel aksaklık olduğu yönündeki beyanlar, yapılan teknik kontroller ile doğrulanamamıştır. Bununla birlikte, kurum kayıtlarımız incelendiğinde; tarafınıza herhangi bir şekilde iş bulma garantisi veya iş yerleştirme vaadinde bulunulmadığı açıkça görülmektedir. Kurumumuz bir eğitim kurumu olup, bu kapsam dışında bir taahhüt verilmemektedir. Aynı şekilde, tarafınıza ek bir eğitim programının sonradan tanımlanacağına dair herhangi bir taahhüt veya bilgilendirme de kayıtlarımızda yer almamaktadır. Eğitim içerikleri kayıt aşamasında belirlenmekte olup, bu kapsamda sunulmaktadır. Kurumumuz tüm süreçlerini şeffaf ve sistemli bir şekilde yürütmekte olup, sunulan hizmetler eksiksiz şekilde sağlanmaktadır. Bu doğrultuda, mevcut durumda iade talebinizin değerlendirilebilmesi için herhangi bir hizmet eksikliği veya sistemsel sorun tespit edilememiştir. Dilerseniz süreci birlikte kontrol etmek adına bizimle iletişime geçebilirsiniz.
