Atlantik Akademi'de Verilen Eğitim Sözleşmesinin İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

05.06.2026 tarihinde Atlantik Akademi isimli eğitim kurumunun Ankara şubesiyle online olarak iletişime geçerek, Dr. Ender Saraç koordinatörlüğünde sunulan 3 ayrı sertifika programına, uygulamalı ve online olmak şartıyla kayıt yaptırdım ve toplam 20.000 TL eğitim ücretini eksiksiz ödedim. Kayıt esnasında canlı derslerin 08.06.2026 tarihinde kesin olarak başlayacağı özellikle taahhüt edilmesine rağmen, bu tarihten 22.06.2026 tarihine kadar tarafıma atanan eğitim danışmanına hiçbir şekilde ulaşamadım, sisteme erişim yetkim tanımlanmadı, eğitime dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tüm bilgi taleplerim yanıtsız bırakıldı.

Mağduriyetimi çözmek için kurum yetkilileriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise kurumsallıktan uzak, nezaket sınırlarını aşan bir üslup ile karşılaştım. Sonrasında yaptığım araştırmalarda, taahhüt edilen canlı derslerin 08.06.2026 tarihinde başlamış olduğunu, ancak kurumun ihmali nedeniyle bu derslere hiç dahil edilmediğimi öğrendim. Kayıt sürecinde verilen sözlerin tutulmaması ve eğitime erişimimin sağlanmaması nedeniyle kurumun açık bir hizmet kusuru bulunduğunu düşünüyorum.

Atlantik Akademi’nin online eğitim platformunda danışmanlarla ilgili değerlendirme ve puanlama yapabildiğim bir alan bulunmasına rağmen, yaşadığım sorunları bu alandan da iletmeme ve olumsuz puanlamalar yapmama karşın herhangi bir ilgi, geri dönüş veya çözüm odaklı adım göremedim. Bu durum hem danışmanlık hizmetinin hem de kurum içi denetim ve geri bildirim mekanizmasının yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir.

Hizmetin gereği gibi sunulmaması sebebiyle, 30.06.2026 tarihinde kuruma yazılı olarak sözleşmenin feshi, ücret iadesi ve yasal haklarımı kullanabilmem için gerekli olan kurum onay kodu, MEB onay kodu, fatura bilgisi veya resmi fatura örneği ile eğitim sözleşmesi suretinin tarafıma iletilmesini talep ettim. Buna rağmen kurum hiçbir ücret iadesi gerçekleştirmemiş, ayrıca talep ettiğim resmi belgeleri de vermekten kaçınmıştır.

Hem ödediğim 20.000 TL’yi iade etmeyerek hem de yasal haklarımı kullanabilmem için gerekli belgeleri tarafıma sunmayarak beni mağdur eden Atlantik Akademi’den, ödediğim ücretin ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, kurum onay kodu, MEB onay kodu, fatura örneği ve eğitim sözleşmesi suretinin tarafıma resmi olarak gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm hukuki mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.