Ateş Kozmetik'ten İzinsiz Sipariş Ve 600 TL Kapıda Ödeme İadesi Talebi

Ateş Kozmetik ile hiç alışveriş yapmamış olmama rağmen adıma kargo gönderilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Evde olmadığım bir zamanda, benim sipariş vermediğim bir kargo adresime getirilmiş. Ben yokken evdekiler, normal bir sipariş sanarak bu kargoyu teslim almış ve karşılığında 600 TL ödeme yapmışlar. Kargonun içinden bir kitap ve bir de test çıktı, ancak ben böyle bir ürün sipariş etmedim, firmayı da daha önce hiç tanımıyordum.

Bu olay salı günü, yani dün yaşandı. Ateş Kozmetik ile daha önce hiçbir şekilde iletişimim olmadı, ilk defa bu kargo ile adlarını duydum. Google’dan baktığımda da aynı firmayla ilgili başka şikayetler olduğunu gördüm. Bu durum beni hem maddi olarak mağdur etti hem de adım kullanılarak istemediğim bir satış yapılmış olmasından dolayı rahatsız oldum.

Kargo firması olarak Aras Kargo getirmiş. Aras Kargo ile görüştüğümde, bana Ateş Kozmetik ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ben de bu yüzden Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmak istedim.

Bu işlem için alınan 600 TL’nin iade edilmesini ve istemediğim halde gönderilen ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde haberim olmadan adıma sipariş oluşturulması ve kapıda ödeme alınması durumunun bir daha tekrarlanmamasını istiyorum.