Ateş Kozmetik Medikal Sipariş Edilen Çerez Yerine Yanlış Ürün Gönderildi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediye adlı firmadan internet üzerinden lüks karışık çerez siparişi verdim, ancak kargoyla tamamen alakasız bir ürün gönderildi. Lüks karışık çerez yerine plastik poşete konmuş soslu mısır benzeri bir ürün yollandı.

Siparişi yaklaşık dört gün önce verdim ve kargo bugün teslim edilmiş. Teslimat sırasında evde olmadığım için ürün çocuklara teslim edilmiş ve herhangi bir fatura ya da fiş bırakılmamış. Kutunun içinden de firma ile iletişim kurabileceğim bir numara veya belge çıkmadı, bu nedenle firmaya ulaşıp durumu anlatamıyorum.

Verdiğim siparişle gönderilen ürün arasında hiçbir şekilde benzerlik olmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, ya ödediğim ücretin iadesini ya da ilan edildiği gibi lüks karışık çerez ürününün gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi yapan firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.