Yanlış Beden Ve Etiketsiz Pantolonlar İçin İade Ücreti Henüz Gelmedi

Ate Wear’den #50097 numaralı siparişimle üç adet pantolon satın aldım. Gelen ürünlerden ikisinin beden, marka etiketi gibi tüm etiketleri kesilmiş veya yırtılmış durumdaydı. L beden istememe rağmen bir pantolon sanki s beden gönderilmiş gibi dar geldi ve dizlerime kadar ancak çıktı. Diğer pantolon ise benim sipariş ettiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, bambaşka bir üründü. Üçüncü pantolon doğru üründü ancak modelini beğenmediğim için iade etmek istedim.

Bu üç pantolonu, yaşadığım bu sorunlar nedeniyle yaklaşık 15 gün önce iade amacıyla kargoya verdim. Kargo firması tarafından gönderilen SMS’te, ürünlerin Ate Wear’e 13 gün önce ulaştığı belirtildi. İade talebimle ilgili olarak Ate Wear ile e-posta üzerinden görüştüm ve form incelendikten sonra ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen üç pantolon için ödediğim toplam 2.997 TL tutarındaki ücret kartıma hâlâ iade edilmedi ve herhangi bir ek bilgilendirme de almadım.

Yanlış ve etiketsiz ürün gönderimi sonrası yaşadığım bu iade süreci mağduriyetinin giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak 2.997 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.