to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numarası Olmadan Kargo Durumu Belirsiz Ve Yanıtsız Sipariş
Ate Wear isimli siteden 30 Eylül 2026 tarihinde #62182 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 1 adet siyah Baggy Fit Pileli Kumaş Pantolon, 1 adet lacivert Baggy Fit Pileli Kumaş Pantolon, 1 adet beyaz-lacivert Winter Rain Desen Premium Triko Kazak ve 1 adet lacivert Kışlık Ayarlanabilir Paça Baggy Eşofman Altı bulunuyor.
Sipariş durumunda ürünlerimin 1 Ekim tarihinde kargoya verildiği görünüyor ancak ne bir kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi tarafıma iletildi. Sitede, SMS ile veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yöntem kısmında yalnızca “ücretsiz kargo” ifadesi yer alıyor, bunun dışında kargoya dair hiçbir veri yer almıyor.
3946 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. O günden bu yana siparişim “yolda” görünüyor fakat kargomun nerede olduğu belli değil ve süreci takip edemiyorum. Firma ile hem Instagram üzerinden hem de kurumsal e-posta adresleri üzerinden iletişime geçmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım.
Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıkça belirtilmesini, kargo firması ve takip numarasının tarafıma acilen iletilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.
Sayın Ayberk Bey, Ate Wear üzerinden 30 Eylül 2026 tarihinde vermiş olduğunuz #62182 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve bilgi eksikliği için çok üzgünüz. 1 Ekim tarihinde ürünlerinizin kargoya verildiği kaydedilmiş olmasına rağmen, size bir takip numarası ya da kargo firması bilgisi iletilmemiş olması kesinlikle kabul edilemez. Bu durumun sizi ne kadar hayal kırıklığına uğrattığını anlıyor ve yaşadığınız sıkıntıyı tamamen paylaşıyoruz. Şikayetiniz üzerine, siparişinizin acilen kargo sürecine alınmasını ve en kısa sürede elinize ulaşmasını sağlamak için gerekli tüm adımları attık. Kargo firma bilgileriniz ve takip numaranız aynı gün içinde sizinle paylaşılacak; böylece siparişinizi anlık olarak takip edebileceksiniz. Ayrıca, yaşadığınız gecikmeyi telafi etmek amacıyla öncelikli bir gönderim yapacağız. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize mesaj bırakmanız yeterli olacaktır. Sorununuzun en hızlı şekilde çözülmesi için titizlikle çalışıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
