to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Numarası Oluşmadı
30 Eylül tarihinde Atewear’den Kairo Çelik Bileklik - Silver ve Henley yaka düğmeli dar kesim uzun kollu t‑shirt siparişi verdim. Kısa süre sonra “Siparişiniz yolda” başlıklı, siparişim #62086 numaralı olarak kargoya verildiğine dair bir mail aldım; ancak kargo hiçbir şekilde sisteme düşmedi ve ürünlerim fiilen kargoya verilmedi.
Mailde kargoya verildiği açıkça yazmasına rağmen kargo takip numarası oluşmadı ve kargodan da herhangi bir hareket görünmüyor. Buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreç hakkında da net bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin gerçekten kargoya verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasin Bey, 30 Eylül tarihinde verdiğiniz Atewear Kairo Çelik Bileklik - Silver ve Henley yaka düğmeli dar kesim uzun kollu t‑shirt siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve bilgi eksikliği için çok özür dileriz. Siparişinizin #62086 numarasıyla kargoya verildiği yönündeki e‑posta, sistemimizde bir aksaklık nedeniyle doğru bir şekilde işlenmemiş ve bu sebeple takip numarası oluşturulamamıştır. Bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Kargo durumunu hemen kontrol ediyor ve siparişinizi en kısa sürede yeniden gönderiyoruz. Yeniden gönderim işlemi tamamlandığında, size yeni bir takip numarası içeren doğrulanmış bir e‑posta göndereceğiz. Instagram üzerinden sizlerle iletişime geçeceğiz .Eğer yeniden gönderim mümkün olmazsa, ödediğiniz tutarı iade edeceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
