to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Veya İade Talebi
4 Ekim’de Atestudios üzerinden verdiğim siparişimin onay maili geldi ve “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket yok. Sipariş numaram 62750’dir ve teslimat adresim İstanbul’dadır.
Bu siparişteki ürüne bu hafta acil olarak ihtiyacım vardı, buna güvenerek alışveriş yaptım fakat sipariş durumunda en ufak bir ilerleme olmaması nedeniyle oldukça tedirgin oldum. İnternette gördüğüm benzer şikayetler de endişemi artırıyor.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi takdirde yarından sonra siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Abdulsamet Bey, 4 Ekim’de Atestudios üzerinden verdiğiniz 62750 numaralı siparişinizin hâlâ “kargoya hazırlanıyor” aşamasında kalmış olduğunu öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizin acil bir ihtiyacınızı karşılamak üzere olduğunun farkındayız ve bu gecikmenin sizi tedirgin ettiğini anlıyoruz. Siparişinizi en kısa sürede kargoya vererek İstanbul adresinize ulaştırmak için hemen harekete geçiyoruz. Kargonun çıkışını sağlamak üzere ilgili birimlerimizle iletişime geçtik ve sürecin hızlandırılması için gerekli tüm adımları attık. Herhangi bir aksaklık yaşanması durumunda, yarından itibaren siparişinizin iptal edilerek ödediğiniz tutarın iadesi için gerekli işlemleri başlatacağımızı bilmenizi isteriz. Yaşadığınız gecikme nedeniyle özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Atestudios web sitesi üzerinden 4 Ekim tarihinde bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi olarak 1–3 iş günü bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 7 Ekim tarihinde siparişimin yola çıktığı bilgisi verildi, ancak ürünüm yine de teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi denememe rağmen ulaşamadım ve bu durum artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Üstelik bu konu hakkında Şikayetvar üzerinden ikinci kez şikayet oluşturuyorum, ilk şikayetim de dikkate alınmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, kargomun acilen teslim edilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının da iletilmesini talep ediyorum.
