to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Gelmedi, Sipariş İptal Ve Ücret İadesi Talebi
Atewear’in kendi sitesi üzerinden verdiğim 29086 numaralı siparişimle ilgili 10 gündür net bir bilgi alamıyorum. Ürünün kargoya verildiği söylenmesine rağmen bana herhangi bir kargo takip kodu paylaşılmadı, bu yüzden siparişimin nerede olduğunu göremiyorum.
Durumu öğrenmek için mail üzerinden firmaya yazdım ancak geri dönüş yapılmadı, maillere bakılmıyor ya da cevap verilmiyor. Ne net bir bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Bu aşamadan sonra ürünü artık istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Atewear’den verdiğim 29086 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim ve kargo takibinden de ürünlerin kendilerine ulaştığını gördüm. Ürünleri göndermemin üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Toplamda 2000 TL’ye yakın ödeme yaptım ve ürünleri eksiksiz şekilde geri göndermeme rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Konuyla ilgili e-posta üzerinden kendilerine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünlerim kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişime ait ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
