to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Yok, Siparişim Beklemede Ve İade Talebi
Ate Wear’ın kendi internet sitesinden Mevsimlik ate Nakış Premium Ayarlanabilir Paça Oversize Eşofman Altı ürününü banka kartımla satın aldım. Sipariş numaram 60443. 19 Eylül’den bu yana “kargo yola çıktı” bilgisi görünüyor olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve kargo firmasının sisteminde herhangi bir hareket bulunmuyor.
Durumu firma ile paylaştığımda, sadece siparişimin kargoya teslim edilme sürecinin başlatıldığı ve barkod oluşturulduğu şeklinde genel bir açıklama yapıldı, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne kargo takip numaram paylaşıldı ne de gönderimle ilgili somut bir adım atıldı.
Uzun süredir bekletildiğim için mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya istemem durumunda ücret iademin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, Ate Wear olarak siparişinizin gecikmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. 19 Eylül tarihinden beri "kargo yola çıktı" bilgisinin görünmesine rağmen ürününüz hâlâ kargoya verilmemiş ve takip numarası paylaşılmamış. Bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini anlıyoruz. Sipariş numaranız 60443 olan Mevsimlik ate Nakış Premium Ayarlanabilir Paça Oversize Eşofman Altı ürününüzü acilen kargoya vererek en kısa sürede elinize ulaştıracağız. Kargo işlemi tamamlandığında size anında takip numarasını paylaşacağız. Bu gecikmeden kaynaklanan rahatsızlığınız için özür diler, en kısa sürede sorununuzu çözmekte kararlıyız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
