Atewear İade Gecikmesi Ve Cevapsız Tutumu
Atewear’den satın aldığım bir ürünü iade ettim. Ürün, iade kargo firması aracılığıyla 14 Nisan’da depolarına ulaştı ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen iademi hâlâ tamamlamadılar. Ürün bedeli benim için gerçekten önemli değil, asıl sorun bu ilgisizlik ve sürecin uzaması.
İade tutarımın kredi kartıma yatırılması gerekirken herhangi bir ödeme yapılmadı. Mail yoluyla kendilerine ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar, ne bir bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.
İademin derhal kredi kartıma yatırılmasını ve bu kayıtsız tutumlarıyla ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Bu markayı bütün hukuki yollar ile follos edeceğim ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
İade almak, müşteri hizmetlerine ulaşamamak benim için önemli değil diyen buradan alışveriş yapabilir.

