to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear'dan Değişim Talebine Cevap Almama Ve Kargo Takibi Belirsizliği
Ate wear firmasından daha önce de alışveriş yapmış ve aldığım eşofman altından memnun kalmıştım. Bu nedenle yaklaşık bir hafta önce aynı modelden iki adet sipariş verdim. Mevsimlik ate Nakış Premium Ayarlanabilir Paça Oversize eşofman altının siyah ve gri renklerinde, l beden ürünler DHL Kargo Nilüfer şubesi üzerinden tarafıma ulaştı ancak bedenleri küçük geldiği için değişim talebinde bulundum.
Değişim için firmaya e-posta ile ulaştım. Bana kargo ücreti olan 200 TL’yi yatırmam için bir IBAN bilgisi ile birlikte iade/değişim formu PDF’i gönderildi. Talep edildiği şekilde formu doldurdum, 24.08.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan 200 TL havale yaptım ve dekontu da firmaya ilettim. Ardından ürünleri değişim için 24.08.2026 tarihinde DHL Kargo Nilüfer şubesine teslim ettim.
Tüm bu işlemlerden sonra e-posta ile benden sipariş numaram tekrar istendi, ben de sipariş numaramı ilettim ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen firmadan hiçbir şekilde dönüş almadım. Ne ürünlerimin son durumu hakkında bilgi verildi ne de değişim sürecine dair herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Ücretini ödediğim ve değişim için gönderdiğim iki adet eşofman altımın akıbeti hakkında acil olarak bilgi verilmesini ve talep ettiğim şekilde ürünlerimin bana gönderilmesini istiyorum.
