Ate Giyim Değişim Talebime Günlerdir Yanıt Alamıyorum

28 Ekim tarihinde Ate Giyim’in resmi internet sitesi olan https://www.atewear.com.tr üzerinden oğlum için 749 TL tutarında bir kot pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 18310). Ürün elime ulaştığında küçük geldiği için, üzerinde etiketiyle ve orijinal ambalajında hiç kullanılmamış şekilde değişim talebinde bulundum.

Değişim için belirtilen WhatsApp hattına defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Instagram hesaplarına ve e-posta adreslerine de ulaştım fakat yine hiçbir yanıt verilmedi. Talep süresinin 7 gün olduğunu bildiğim için, satın alma tarihinden itibaren 5 gün boyunca dönüş bekledim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünümün bir büyük bedeniyle değişimini istiyorum ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.