Harç Ödeme Sisteminde Borç Bulunamıyor, Kayıt Yenileme Mağduriyeti

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Yerel Yönetimler bölümü öğrencisiyim. 16 Mart'tan itibaren her gün sınav kaydı yenileme işlemi için harç ücretimi ödemek istediğimde sistem sürekli “ödenecek borç bulunamadı” uyarısı veriyor ve bu nedenle harç ödeme adımını geçemediğim için kayıt yenileme işlemini tamamlayamıyorum.

Hem üniversitenin sistemi üzerinden hem de banka kanalı üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir borç görünmediği için ödeme yapılamıyor. Çağrı merkezi telefonlarını aradığımda ise hatta bağlanamıyor, ulaşıp durumu anlatabileceğim hiçbir yetkiliye erişemiyorum.

Devam eden bu süreç, sınav kaydı yenileme süresi işlediği için eğitimim açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. T. C. Kimlik numaram veya 17266401413 numaralı öğrenci numaram üzerinden harç borcumun sistemde doğru şekilde görünmesini, ödemenin yapılabilmesini ve kayıt yenileme işlemlerimin acilen tamamlanabilmesini talep ediyorum.