Acil Diş Ağrısı İçin 20 Dakikalık Gecikme Nedeniyle Randevu İptali Ve 13 Gün Sonraya Erteleme

Ataşehir Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi Endodonti bölümüne sol üst dişimdeki problem için randevu aldım. Bugün saat 09.10’a randevum vardı, hastaneye yaklaşık 09.30 gibi giriş yapabildim. Kimlik kartımı okutarak giriş yaptım ancak 20 dakikalık gecikme nedeniyle randevuma alınmadım ve randevumu tamamen iptal ettiler.

Üstelik acil diş ağrım olduğunu ve bu şekilde bekleyemeyeceğimi belirttim, buna rağmen bana yardımcı olunmadı. O sırada bekleyen başka hasta olmamasına rağmen, görevlilerin çay içip sohbet ettiklerini gördüm ve yine de muayeneye alınmadım. Aynı bölüm için en erken 13 gün sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Diş ağrısı yaşayan bir hastanın bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılması, sadece 20 dakikalık bir gecikme nedeniyle randevusunun tamamen iptal edilmesi bana hem haksız hem de hasta mağduriyetini artıran bir uygulama olarak geliyor.

Randevulara geç kalınmasını anlıyorum ancak acil diş ağrısı yaşayan hastalar için daha esnek ve insani bir yaklaşım bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse randevumun iptal edilmemiş sayılarak en kısa sürede Endodonti bölümünde yeniden muayene için tarafıma uygun bir saat verilmesini talep ediyorum.