Tahlil Sonuçları Gecikti, İletişim Sorunu Ve Mağduriyet Yaşadım

Samsun Derebahçe Atasam Hastanesi’nde 21 Eylül Cumartesi günü Progestan tahlili için numune verdim. Durumumun aciliyetini özellikle belirttim ve bana 3 gün içinde sonuçların çıkacağı söylendi. Ancak 3 gün sonra aradığımda, tahlilimin dış merkezde işlem göreceği ve bir hafta içinde sonuçlanacağı bilgisini aldım. Tedavi sürecim bu nedenle tamamen aksadı.

Bugün tahlil sonucumu almak için tekrar hastaneyi aradım, laboratuvarda görevli B**** Hanım ile görüştüm. Ancak kendisi yardımcı olmak yerine telefonu suratıma kapattı. Bu yaklaşım beni son derece mağdur etti ve hastaneye olan güvenimi sarstı. Üstelik tahlil için 800 TL ödeme yaptım ve aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Daha önce bu hastaneye kontrollerim için defalarca gitmiş olmama rağmen, ilk kez tahlil işlemi için başvurduğumda resmen kandırıldığımı düşünüyorum. Sonuçlarımın bir an önce çıkmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hasta ile iletişimde daha duyarlı ve saygılı davranılmasını istiyorum.