Garantili Akü Arızasında Destek Alamıyorum

10/09/2025 tarihinde Atakale Power Exide firmasından 5678 sipariş numarası ile tekerlekli sandalyem için 55 WAT Vigor marka akü aldım. Ürünü alırken L*** Hanım, Vigor akünün çok sağlam bir ürün olduğunu ve kesinlikle sorun yaşanmayacağını belirtti, övgülerde bulundu. Ancak aldığım akü arıza yaptı. İki yıl garantili satılan ürünü 10 gündür Atakale firmasına gönderip sorunun çözülmesini bekliyorum. Aküyü geri alıp değiştirmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Özellikle L*** Hanım, 3500 TL'ye aldığım iki yıl garantili ürüne karşılık bana 7500 TL'ye yeni bir akü satmaya çalışıyor. Benim hareket kabiliyetim olan akülü tekerlekli sandalyemi 10 gündür kullanamıyorum ve bu durumu kendilerine belirttim. Bir firmanın, param ile aldığım ve garantili dediğim ürününe sahip çıkmaması beni çok üzdü. Bu bir haktır ve hakkımı helal etmiyorum.