Atak İlaçlama Ve Temizlik Sözünde Durmadı Tekrar İlaçlamadı

8 Ağustos 2024 tarihinde Atak İlaçlama ve Temizlik Şirketi’nden Balıkesir Altıeylül Eylül Mahallesi’indeki evimde böcek (kuş biti) ilaçlama hizmeti aldım. Hizmet öncesinde, eğer sorun devam ederse 10 gün içinde kontrol etmem ve tekrar gelerek işlem yapılacağı yönünde sözlü garanti verildi. Ancak 9 Ağustos’ta evimde hala kuş biti olduğunu gördüm ve aynı gün firmayı aradım. Telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, attığım mesaja ise ertesi gün sadece Pazartesi günü gelineceği yönünde yanıt aldım. Bugün 11 Ağustos olmasına rağmen sabahtan beri aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ödememi nakit olarak hizmet sonrası gerçekleştirdim. Şirketle WhatsApp üzerinden de iletişim kurdum ve fotoğraflar gönderdim. Ancak herhangi bir yazılı garanti veya belge verilmedi, sadece sözlü olarak tekrar ilaçlama yapılacağı belirtilmişti.

Sorunun devam etmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Firmadan beklentim, en kısa sürede evime gelinerek daha etkili bir şekilde yeniden ilaçlama yapılmasıdır.