to read complaints and reviews, or file yours. 
Ata Teknik İzmir’e Homend robot blender setimi müşteri hizmetleri aracılığıyla tamir için gönderdim. Ürünü ilk aldığımda faturasıyla birlikte firmaya kayıt ettirmiştim ve faturaya gerek olmayacağı özellikle söylendiği için faturayı sonrasında kaybettim. Ürün Ata Teknik İzmir şubesine ulaştı, müşteri hizmetleri operasyon birimi de garanti kapsamında tamir edileceğine dair kayıt açtı.
Buna rağmen Ata Teknik’teki teknisyenle görüştüğümde, “Firma beni bağlamaz, faturan yoksa 14 kere de göndersen müdahale edilmez” şeklinde bir yanıt aldım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise talebin oluşturulduğunu, fatura gerekmeyeceğini, gerekiyorsa servisin açıklama kısmına fatura gerektiğini yazması gerektiğini söylediler. Ardından “Ürünü kargoya verdik, ürün bizden çıktı” denmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.
Homend robot blender setim aynı arızayı dört defa tekrar ediyor ve buna rağmen servis sürecinde ciddi bir iletişimsizlik ve ciddiyetsizlik yaşadım. 28.02.2026 tarihinde servise gönderdiğim ürün için SRV-1226101-R2T2W servis kaydı bulunuyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık beş kez görüşmeme rağmen sorun çözülemedi, net bir bilgi alamadım, ürünüm de hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sürekli aynı arızayı veren Homend robot blender setimin yenisiyle değiştirilmesini ve garanti kapsamındaki işlemlerin tarafıma daha fazla zorluk çıkarılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Kumtel marka kişisel blenderımı her gün sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 1,5 ay önce ürün aniden çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında olduğu için İzmir Buca’daki G**** Teknik servisine teslim ettim. Ancak bana herhangi bir teslim fişi veya takip numarası verilmedi. Servis, ürünü fabri...
Tefal markalı blender setinin başlığı bozuldu. İzmir Şirinyer'de bulunan Ata Teknik Servis'e üç kez götürüldü ve her seferinde en az 400 TL ödeyerek b...
King marka mutfak robotunuzun blender kısmındaki motor arızası nedeniyle ilçemizdeki yetkili servise başvurduk. Ne yazık ki süreç boyunca yetkili servis tarafından defalarca ertelemeye maruz kaldık ve sonunda garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle tamir edilemeyeceği bilgisi verildi. Ancak bu bilgiy...
Haziran 2025’te Roboturkiye.com üzerinden ayaklı, ısıtma ve soğutma özellikli bir ünite satın aldım. Ürünü yazın çok fazla kullanamadım, yalnızca bir iki kez fişe takmamla birlikte şalter attı. Cihazı alalı henüz beş ay bile olmamışken bu sorunu yaşamaya başladım. Zor bela müşteri hizmetlerine ulaş...
İzmir Bayraklı Hover beyaz eşya servisini çağırmak için Hover müşteri hizmetlerini Temmuz ayında aradım. Servis Ağustos ayında adresime geldi. 2 parçanın değişmesi gerektiğini, sipariş açacaklarını ve temin edilip gelince parçaları takacaklarını söylediler. Haftada bir aradım, henüz parça gelmedi de...
Yorumlar