Garanti Süresi Dolmadan Ücret Talebiyle Karşılaştım

Ürün 2 yıl garantili. 1 yıl dolmadan şarj almıyor diye garantiye gönderdim ve aldığım cevap şu oldu:
Ürününüz için garanti kapsamı dışında toplam 2645 TL ödeme yapmalısınız.
Açıklama kısmına 1752510008480 yazmayı unutmayınız.
Hesap adı: Asya Pasifik İth. İhr. Dış Tic. Ltd. Şti.
Kuveyt Türk Katılım Bankası
TR95**************************02
Tel: 0850 302 57 19 B302
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürününüz tarafımıza ulaştığında yapılan teknik inceleme sonucunda, cihazınızda ekran kırığı ve şarj girişinde fiziki hasar tespit edilmiştir. Bu tür hasarlar, üretim kaynaklı olmayıp dış etkenlerden kaynaklandığı için üretici firma prosedürleri gereği garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Tarafınıza bildirilen onarım bedeli, bu hasarların giderilmesi için teknik servisimizin sunduğu maliyettir. Anlayışınız için teşekkür eder, farklı bir konuda size yardımcı olabileceğimiz bir durum olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Asya Pasifik Teknoloji Müşteri Hizmetleri









