Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35821799

Garanti Kapsamında Ekran Arızası Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Garanti Kapsamında Ekran Arızası Ve Ücretsiz Tamir Talebi
profile
Umut
Asus Notebook Servisi (444 56 33)
25 Nisan 11:39
20

Asus VivoBook laptopumun garantisi devam ederken ekran sorunu yaşamaya başladım. Cihazın ekranında önce görüntü tamamen gidiyordu, bunun üzerine Zorlu müşteri temsilcisi sohbetleri üzerinden yaptığım görüşmeler sonucu ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Cihaz geri geldiğinde ekranın orta kısmında belirgin bir leke oluştuğunu fark ettim ancak o anda çok önemsemedim. Kısa süre sonra ise ekran tamamen gitti ve artık hiçbir şekilde görüntü alamıyorum.

Daha önceki servis deneyimimde dilim yandığı için tekrar uğraşmakta tereddüt ediyorum, ayrıca servisin hafta sonu çalışmadığını da öğrendim ve bu da süreci benim için daha da zorlaştırıyor. Buna rağmen cihazımın hala garanti süresi içindeyken yaşadığım bu ciddi ekran arızasının, ek bir ücret talep edilmeden, düzgün ve kalıcı şekilde onarılmasını istiyorum.

Asus’un, yaşadığım bu olumsuz servis tecrübesini de dikkate alarak laptopumun ekranını ücretsiz ve sorunsuz şekilde tamir etmesini, cihazı kullanırken tekrar böyle bir problem yaşamamak için gerekli tüm kontrollerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Asus Notebook Servisi (444 56 33) Asus İle İlgili Mağduriyetim

profile
Furkan
Asus Notebook Servisi (444 56 33)
13 Kasım 2023 15:43
2.009

Asus VivoBook Pro 15 Hanım-117 modeli laptopumun klavyesiyle ekranı kapattığımda temas ettiği için ekranı klavye çizdi. Şu an ekranda bir sürü çizik mevcut. Bilgisayarı sadece masamın üzerinde kullanmama rağmen ve bir yere taşımadığıma rağmen bu çizikler oluştu. Servise laptopumu göndersem de kullan...

Asus Notebook Servisi (444 56 33) Asus İle İlgili Mağduriyetim
1
Ramons sonuçtan hiç memnun değil

Asus Notebook Servisi (444 56 33) Yetkili Servis Sorunu!

profile
Ramons
Asus Notebook Servisi (444 56 33)
19 Temmuz 2023 18:02
1.001

Asus cihazımı garantiye gönderdim. Cihazımı her gönderdiğimde daha kötü oldu. İlk gittiğinde parçalar oturmuyor dedim, vidasını tam takmamışlar. Vidalar aşağı düştü, takmak zorunda kaldım. 2. De performans düşüklüğü var dedim, bilgisayarıma işlem yapmadan gönderdiler. 3. De ışık sızması var dedim, p...

Asus Notebook Servisi (444 56 33) Yetkili Servis Sorunu!

Asus Teknik Servisi'nde Hayal Kırıklığı

profile
Furkan
Asus Notebook Servisi (444 56 33)
30 Ekim 2024 13:05
1.227

8 Ekim'de garantiye verdiğim ürünüm için parça değişimi olacağı söylendi ve 17 Ekim'de tamir sürecine alındı. Bir sonraki hafta, 22 Ekim'de aradığımda ürünün ellerine ulaştığını ve tamire alındığını söylediler. En geç 25 Ekim'de elime ulaşacağı belirtildi, fakat ulaşmadı. Bugün, 30 Ekim'de aradığımd...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Asus Notebook Servisi (444 56 33) Asus KVK Teknik Servis Ürünümü Bozarak Ücretini Bana Yansıtıyorlar

profile
Emre
Asus Notebook Servisi (444 56 33)
28 Şubat 2024 20:55
951

Asus marka cihazımı teknik servise gönderdim. KVK Ankara Kızılay şubesi, ürünün tamir edildiğini belirterek bana geri gönderdi. Ancak ürün daha fazla sorunla birlikte elime ulaştı. Cihazı açtığımda aynı sorunların devam ettiğini gördüm ve 'kapatıp açınca düzelebilir' diye düşünerek kapattım. Ne yazı...

Benzer Şikayet Yaz