Asus Türkiye Hizmet Anlayışı 👎👎👎

Ürün firma tarafından tamir talebi yerine getirilmiyor müşteri hizmetleri belirtilen konuya hakim olmadığı gibi yardımcı olunmaktadır. Tamamen müşteri oyalama durumu her defasında farklı bilgi verilmesi sonuç çözüm bulunamıyor dediğim gibi istenilen çözüm için bilgi sahibi değiller.

Cihaz üç defa servise gittiği halde yapılmadan geldiğini düşünüyorum çünkü bugün aradığımda 'size dönüş yapamayacağız' denildi ve hala dönüş yapılmadı. Ben onarım istemiyorum, adamlar onarım yapıp öyle diyorlar. Bu nasıl firma böyle? Müşteriyle dalga geçer gibi tavırları var. Verdiğim para helal olm...

Milyonlar verip reklam yapan bir şirket kendilerinden kaynaklanan sorunun bile arkasında duramayan ciddiyetsiz bir firmadan ürün aldığımdan dolayı çok pişmanım. Çözüm süreci çözdüğü hiçbir durumda olmamaktadır.

Ürün hakkında çözüm odaklı değilsiniz. Hiçbir koşulda yardımcı olmuyorsunuz. Garanti kapsamında olan cihazı ücretli olarak tamir ediyorsunuz. Cihazdaki sorun nedir, onu dahi söylemiyorsunuz ve 'müşteri kaynaklı' diyerek geri gönderiyorsunuz. Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.