to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus Tuf f16 model dizüstü bilgisayarımı aldıktan kısa bir süre sonra cihazda bir kusur/hasar olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen değil, sonradan fark ettim; ancak cihaz henüz çok yeni ve kendi kullanımım sırasında herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir durum yaşanmadığından eminim.
Bu nedenle cihazı inceleme yapılması için tedarikçi firma aracılığıyla Asus yetkili servisine gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma ücretli işlem çıkarıldı; ancak gönderilen servis raporunda sorunun tam olarak neyden kaynaklandığına dair açık, net ve tatmin edici bir açıklama bulunmamaktadır.
Yeni ve çok kısa süre kullanılmış bir cihazda bu şekilde bir kusur ortaya çıkmasını kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıplarda ispat yükü satıcıya/sağlayıcıya aittir. Buna rağmen tarafıma ücretli onarım teklif edilmesi mağduriyet yaratmış ve bu ücretli işlem teklifini kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim.
Talebim, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün ücretsiz şekilde çözümlenmesi, mümkünse yenisiyle değiştirilmesi veya aksi halde ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin Asus tarafından en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce İzmir’deki Media Markt’tan 55.999 TL ödeyerek Asus Tuf Gaming f16 model bir laptop satın aldım. Bilgisayarın ekranına istemeden basınç uygulanması sonucu ekranda siyah bir leke oluştu ve ben de çözüm için Asus yetkili servisini aradım. Ancak aldığım cevap beni gerçekten hayal kır...
Asus TUF Gaming F15 model laptopumu Media Markt’tan sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk 3 ay sorunsuzdu, ancak sonrasında sık sık donma, kilitlenme, yazılımsal ve sürücü hataları yaşamaya başladım. Bazen her gün, bazen de belli aralıklarla bu sorunlar tekrar ediyor. Bu kadar kısa s...
Asus Tuf F15 model bilgisayarımın menteşesi yaklaşık iki hafta önce kırıldığı için, yaklaşık bir hafta önce cihazı Asus yetkili servisine gönderdim. Göndermeden önce Asus canlı desteğe bağlanarak cihazın içini açtım ve menteşe kırığını gösteren fotoğrafı kendilerine ilettim. Cihazı göndermeden önce ...
Asus tuf a15 model notebookumu 24.02.2026 tarihinde ekranda aniden görüntünün gitmesi ve bir daha görüntü alamamam sebebiyle garanti kapsamındaki onarım için servise vermek üzere başvurdum. Ürün 26.02.2026’da kargo firması geldi ve laptop kutulu bir şekilde verildi ve 02.03.2026 tarihinde servis tar...
Asus tuf Gaming laptopum, garantisi biteli henüz 4 ay olmuşken, hiçbir kullanıcı hatası (sıvı teması, darbe vb.) olmaksızın aniden donmuş ve siyah ekranda takılı kalmıştır. Yaptığım araştırmada bunun tuf serilerinde kronik bir sorun olduğunu, bu durumu yaşayan bir sürü kullanıcı olduğunu öğrendim. A...
Yorumlar