Asus Bilgisayar Asus Rog Flare Iı Animate Klavyede Ses Kontrol Tekerleği Sorunu Deneyimi

Damla · 2025-05-16T04:04:17+03:00

Yaklaşık 7-8 ay önce satın almış olduğum Asus rog Flare ıı Animate model mekanik klavyede son zamanlarda ses açma/kısma tekerleği ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Ses kontrol tekerleğini çevirdiğimde ses seviyesinde düzgün bir artış/azalma olmuyor; örneğin sesi yavaşça yükseltmek isterken seviye bir anda 90’dan 20’ye düşebiliyor. Ayrıca, bazı durumlarda sesi artırmak isterken tam tersi şekilde ses azalıyor. Ses seviyesi değişimleri genel olarak oldukça düzensiz ve kararsız bir şekilde gerçekleşiyor. Bu sorun zamanla daha da kötüleşti ve artık ses tekerleğini verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Bu durum hem günlük kullanımda hem de oyun oynarken oldukça rahatsız edici hale geldi. Klavyenin genel performansından memnun olmama rağmen bu teknik aksaklık cihazın kullanım kalitesini ciddi ölçüde etkiliyor. Ürünün garantisi devam etmektedir. Bu nedenle gerekli kontrol ve onarım işlemleri konusunda tarafıma yardımcı olmanızı rica ederim.

Damla

Yaklaşık 7-8 ay önce satın aldığım Asus rog Flare ıı Animate model mekanik klavyede yaşadığım ses tekerleği arızasına ilişkin olarak daha önce Şikayetvar üzerinden tarafınıza detaylı bir başvuru yapmış bulunmaktayım. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu teknik sorunla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması oldukça üzücü bir durumdur. Ses tekerleğiyle ilgili sorun zamanla daha da kötüleşmiş olup, ürünün temel fonksiyonlarından biri olan ses kontrolü neredeyse tamamen işlevsiz hale gelmiştir. Bu durum hem günlük kullanım hem de oyun deneyimi açısından ciddi rahatsızlık yaratmaktadır. Şikayetimin üzerinden uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen hala çözüm sunulmaması durumunda, yasal haklarımı kullanmak adına Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm. Bu sürece gerek kalmadan tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.