Asur Kahvesi Siparişi Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

15 Haziran 2026 tarihinde Asur Kahvesi firmasının web sitesi üzerinden 1 adet Asur Kahvesi 250 gr ürün siparişi verdim. İlk sipariş indirimiyle birlikte toplam 675 TL ödedim ve 1053 numaralı sipariş için sadece otomatik onay maili geldi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir güncelleme aldım. Taraflarına defalarca mail göndermeme rağmen hiçbirine cevap verilmedi. Web sitelerinde yer alan 850 ile başlayan iletişim hattını da birçok kez aradım fakat telefonlara kesinlikle bakan olmadı.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişim kurulamayışı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Asur Kahvesi’nin en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçmesini, kargo ve süreç hakkında net bilgi verilmesini ve siparişimin ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.