Astropix'ten Yetkisiz Çekimler Ve Cevapsız İade Talebi

10 Nisan sabahı saat 09.00 civarında AstroPix isimli siteden ruh eşi çizimi hizmeti almak için Garanti Bankası banka kartımla ödeme yaptım. Sitede bu hizmet için yalnızca 63 TL gibi bir ücret gösterilmesine rağmen kartımdan 1,95 USD ve 9,90 USD olmak üzere iki ayrı çekim yapıldı. Bu işlem dekontumda sıra no: 2026-04-10-09.09.06.201536 olarak görünmektedir.

Ödeme sonrasında hizmet otomatik olarak geldi, ancak bu tutar benim onayladığım ve beklediğim tutarın çok üzerindedir; isteğim dışında bu kadar yüksek bir çekim yapılmıştır. Bunun üzerine hemen aynı gün iade talebi oluşturdum, sitedeki formu doldurdum ve toplamda 3–4 kez e‑posta göndererek durumu detaylıca anlattım. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iadem de gerçekleşmedi. Telefonla ulaşabileceğim herhangi bir numara bulunmadığı için yalnızca e‑posta üzerinden beklemek zorunda kaldım.

Ben şehir dışında okuyan bir öğrenciyim ve ailemden sınırlı destek alabildiğim için kartımdan çekilen bu tutar beni ciddi şekilde mağdur etti. AstroPix’in, iznim ve bilgim dışında bu şekilde yüksek ücretlendirme yapması ve sonrasında da hiçbir geri dönüş sağlamaması kabul edilebilir değildir. Kartımdan çekilen 1,95 USD ve 9,90 USD tutarlarının, ek hiçbir kesinti yapılmadan, en geç bugün olmak üzere aynı gün içinde Garanti Bankası hesap kartıma iade edilmesini talep ediyorum.