to read complaints and reviews, or file yours.Astrolog Işıl Özcan Aldığım Danışmanlık Hizmeti Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmiyor!
Geçtiğimiz hafta Işıl Özcan’dan 1599 TL ödeyerek danışmanlık hizmeti aldım. Hizmet kapsamında kişisel doğum haritası analizi ve belirli sorularıma yanıt verilmesi gerekiyordu. Ancak, vaat edilen analizler bana iletilmedi ve sorularıma da yanıt alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili kendisine mesaj atarak iletişime geçmek istedim, fakat herhangi bir cevap almadığım gibi sonrasında da engellendim.
Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hizmetlerin tarafıma ulaştırılmasını veya ücreti iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Astrolog Işıl Özcan’dan Instagram üzerinden doğum haritası analizi hizmeti satın aldım. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hizmeti alamadım ve verilen taahhütler yerine getirilmedi. Sorunun çözülmesi için defalarca iletişime geçtim; mesaj attım, aradım ve müşteri hizmetleriyle her türlü yoldan irtibat kurmaya çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım.
Ayrıca, bu platform üzerinden “ücret iadesi yapıldı” şeklinde bir geri bildirim aldım ancak tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi.
Herhangi bir müşteri veya sipariş numaram bulunmuyor. Hizmetle ilgili elimde yazılı bir taahhüt de yok. Ödemeyi EFT ile toplam 1299 TL olarak gerçekleştirdim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne. Ama yorumlarda okumuştum sanırım bir kisi de malı suçlara şikayet etmiş. Malı suçlara şikayet eden kisi "müşteriyi IBAN ile ödeme yapmaya yönlendirmek zaten yasak" demiş. İsterseniz ona da bir bakin