Otobüs Geliş Saatinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

13.03.2026 tarihinde Aybastı İtimat firmasından Samsun Otogar’dan Ankara Otogar’a 13.30 seferi için bilet aldım. Otobüs planlanan saatte gelmedi, yarım saatten fazla gecikme yaşandı ve hâlâ beklemeye devam ediyorum.

Bu süreçte firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne gecikmenin nedeni açıklandı ne de yolculara yardımcı olacak bir yetkili ilgilendi. Yolcular mağdur edildi ve tamamen sahipsiz bırakıldık. Bu kadar ilgisiz bir firmanın yolcusuna karşı bu tutumunu kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu şikayeti, firmanın bu sorumsuz davranışının görülmesi ve başka yolcuların benzer mağduriyetler yaşamaması için paylaşıyorum.