to read complaints and reviews, or file yours.
Ürünün tork ayarı çalışmıyor. Servisi aradım, arızalı halinde ürün videosunu istediler çekip yolladım. Sonra servis formu doldurmam istendi -düzgün çalışmayan web sitelerini doldurmayı başardım ancak talebi yollayamıyorum. Yani site çalışmıyor ilgilenen de yok.
Servisine gönderdik 10 gün geçti. Arayıp bir haber verme zahmetinde bulunmadılar. Biz aradık Fatura ve gönderen ismi tut...muyormuş diye kenara atmışlar bekliyormuş öylece. Bunun bilgisini dahi vermediler. Bizde bekliyoruz yapılıp gelecek diye. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Ürününüzün arkasında d
30.09.2024 tarihinde testere aldık ancak hatalı çıktı, yağlama yeri çalışmıyordu. Kargo ile servise gönderdik, servis 27....11.2024 tarihinde onarıldı diye bir not yazıp ürünü geri gönderdi. Tekrar servise göndermek istediğimde, üç ay boyunca servisimizin tadilatta olduğunu söylediler. 04.03.2025 tarih
"Pazarlama hanife hanıma çok teşekkür ediyorum benimle iletişime geçip kendi işi gibi yardımcı oldu sağ olsun böyle kaliteli firmalarda kaliteli elemanların çalışması beni çok mutlu etti başarılarınızın devamını diliyorum hayırlı işler."
Assur marka şarjlı testereme otomatik yağlamalı makine yağı koydum, ancak çalıştırma düğmesinden yağ geliyor. Ürün çalış...madı ve şarj cihazı sürekli yeşil ışık yanıyor, bataryaları doldurmuyor. Servis telefonuna cevap veren bile yok. Kısacası, ürünü satana kadar ilgileniyorlar.
"Samet a. Ş. İlgili, iletişimde kibar ve çözüm odaklı yaklaşımıyla sorunu hızlı bir şekilde çözdü. Olası bir mağduriyet durumunu anında bertaraf ederek memnuniyet sağladı. Sizin gibi şirketlerin artması dileğiyle. Teşekkürler."
