to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Hemen İade Ve Teslimat Talebi
Assur Plus internet sitesi üzerinden 17.07.2026 tarihinde saat 03:48’de 521HA2657J numaralı siparişi verdim. 949,90 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Sipariş verirken “20 saat içinde kargoda” şeklinde bir kampanya bilgisi vardı ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş takip ekranında hiçbir hareket gözükmüyor, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve durum sürekli aynı şekilde duruyor. Ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir kargo bilgisi alamadım. Reklamda belirtilen sürenin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmaması beni mağdur etti.
Siparişimle ilgili olarak ürünün derhal kargoya verilmesini ve gerçek kargo bilgisinin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli yasal mercilere başvuru yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba Tayyip Talha Bey, Yapılan kontrollerde, siparişinizin Sürat Kargo'ya sevk edildiği ve 60152982195*** takip numarası ile gönderiminizin tarafınıza başarıyla teslim edildiği görülmektedir. Ayrıca, sevk işleminin ardından kargo takip numaranız sistem tarafından kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilmiştir. Bu doğrultuda, siparişinizin kargoya verilmediği veya kargo bilgisinin paylaşılmadığı yönündeki değerlendirmenizi kayıtlarımız doğrulamamaktadır. Bununla birlikte, teslimat sonrasında yaşadığınız farklı bir sorun bulunuyorsa, detayları bizimle paylaşmanız halinde memnuniyetle yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İyi günler dileriz.
Yanlış ürün yolladınız 24 parça lokma seti olan sipariş ettim lomka seti olmayan geldi iade kofu oluşturdum onaylamanızı bekliyorum lokma seti için aldım zaten ben ürünü yanlış ürün gönderdinizz
