Assa Premiumdan Alınan Ürünlerde Çözülmeyen Hatalar Ve İlgisizlik

Assa Premium Bursa İnegöl şubesinden aldığım köşe takımı ve çocuk karyolalarında ciddi sorunlar yaşadım. Çocuk karyolaları hatalı geldi, montaj ölçüleri belirtilenden farklıydı. Köşe takımında kumaşta deformasyon, modüller arasında ölçüsüzlük ve bağlantı aparatlarında kırıklar mevcut. Bu sorunlarla yaklaşık 4 aydır uğraşıyorum.

Ödememi 946121153 numaralı dekont ile gerçekleştirdim. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen bana herhangi bir fatura veya garanti belgesi verilmedi. Sorunların çözümü için defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yapılacağı söylendi fakat hiçbir işlem yapılmadı. Son zamanlarda ise aramalarıma da cevap verilmiyor.

Ayıplı malların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.