to read complaints and reviews, or file yours. 
Asra Tasarım firma üretimli Trendyol üzerinden aldığım ikili banyo takımı, ölçüleri banyoma uymadığı için iade talep ettim. Ürünü sadece açıp banyoya serdim; büyük olduğunu fark edince hemen kaldırıp tekrar poşetine koyarak iade için gönderdim. Üzerine basmadım bile. Ancak firma, "yeniden kullanıma uygun olmadığı" gerekçesiyle iade talebimi reddetti! Ürün üzerinde lekeler olduğu iddiasıyla...
Geri gönderilen ürünü açtım, ancak hiçbir leke göremedim. Daha dikkatli incelediğimde ise ürünün defolu olduğunu fark ettim. Trendyol canlı destek üzerinden paspasın fotoğraflarını gönderdim. Hiçbir leke olmadığını defaatle belirttim ve ürünün defolu olduğunu, firmanın defolu ürünü "lekeli" olduğu bahanesiyle zorla satmak istediğini söyledim.
Firmanın gönderdiği görsellerdeki lekeli görüntüleri benimle paylaşmasının mümkün olmadığını söyleyen Trendyol'a, "Benim size gönderdiğim görsellerde leke var mı? " şeklindeki soruma "yok" cevabı verilmesine rağmen iade talebim reddedildi. Üründe hiçbir leke yok ve ayrıca defo var. Defolu ürün "lekeli" diyerek zorla satılmaya çalışılıyor. Ürünün fotoğraflarında görüleceği gibi hiçbir leke mevcut değil; zaten üzerine bile basmadığım için bu mümkün değil.
Firmaya Instagram ve Trendyol canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım ama zaten iyi niyetli olsaydı defolu ürünü "lekeli" diye satmaya çalışmazdı. Olumlu bir cevap alamadım. "Lekelerin olduğuna dair görseli görmek istiyorum." dediğimde ise "KVKK'ya aykırı olduğu için mümkün değil." şeklinde yanıt verildi!? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım asra tasarım firma üretimli ikili banyo takımı ölçüleri banyoma uymadığı için iade talep ettim. Ürünü sadece açıp banyoya serdim büyük olması üzerine hemen kaldırıp tekrar poşetine koyarak iadeye gönderdim. Üzerine basmadım bile. Ancak firma yeniden kullanıma uygun olmadığ...
- Trendyol iade talebim haksız reddedildi Trendyol Stmt Butik'ten 20 Kasım'da sipariş verdiğim 'Uzun cep detaylı ZR kaban' 23 Kasım saat 17 civarı elime ulaştı. Denedim ve duruşunu beğenmediğim için iade etmek istedim. (23 Kasım'da iade talebini oluşturduğumu hatırlıyorum). Ayrıca üstünde küçük iki ...
Trendyol'dan 4'lü musluk takımı aldım. Yeni evliyim, ürünü montaj ettirdim ve çeşmeyi açtığımızda akıttığını fark ettik. Ürün kusurlu olduğu için hemen iade talebine başvurdum. Görmeden önce Trendyol asistana bağlandım, mağdur olmamak adına önceden bilgilendirdim ve fotoğrafları paylaştım. Ürünü iad...
Ben Trendyol'dan bir mont aldım. Ürün bana uymadığı için iade ettim. Ancak satıcı, ürünün yaka ve kol kısımlarında kullanıma bağlı makyaj ve leke olduğunu iddia ederek ürünü geri gönderdi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürün gelince fotoğrafları onlara iletmemi istediler. Net ve ayrıntıl...
Banyo dolabı aldım Trendyol aracılığı ile. İki adet ürün aldım, maalesef kalitesiz ve asla bir kurutma makinesini taşıyabilecek kalitede değil. Alt kısmını kurduk ancak kocaman bir dolap olmadı banyoma. Üst kısmını kurmadan iade talebi oluşturdum. Zaten koskoca şeyleri Yurtiçi Kargo'ya kapıya atıp g...
Yorumlar