to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Yalova’daki Asrı Alâ Otel’e dört kardeş olarak giriş yaptık. Bize verilen üst kattaki odada çok sayıda böcek vardı. Durumu hemen resepsiyona bildirdik ve odayı kontrol etmelerini istedik. Otelin sorumlusu N**** Bey, ön odalarda böcek olmadığını ancak boş oda da bulunmadığını belirtti. Bunun üzerine otelde kalamayacağımızı söyledik ve çıkış yaptık.
Ödediğimiz tutarın bir kısmı iade edildi, fakat 4.000 TL ön ödemem bir türlü tarafıma geri ödenmedi. N**** Bey, 21 gün içinde iade edileceğini ve süreci hızlandıracağını söyledi, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen her gün aramama rağmen sürekli oyalandım ve ödeme yapılmadı. Rezervasyon bilgilerim ve dekontum elimde mevcut.
Kalan paramın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
26.09.2025 tarihinde, 27.09.2025 gecesi için Asr-ı A'lâ Yalova Thermal'e rezervasyon yaptım. Rezervasyon öncesinde müşteri hizmetleriyle yaklaşık bir saat süren detaylı bir görüşme gerçekleştirdim ve tüm konaklama koşullarını netleştirdim. Otele giriş yaptığımda yaklaşık 15 dakika bekletildim. Oday...
26.07.2025 tarihinde Asri Ala Yalova Termal Otel’de 3 gece konaklamak üzere rezervasyon yaptırdım. Toplam 18.000 TL ödemenin %25’lik kısmı olan 4.500 TL’yi peşin, kalan 13.500 TL’yi ise 27.07.2025 tarihinde otel girişinde ödedim. Ancak giriş yaptığım gün, otelin imkanlarını beğenmediğim için 1 gün e...
Bu yaşıma kadar böyle kötü ve kirli bir otel görmemiştim. Altı gecelik konaklama için 25.900 Türk Lirası ödedik. 5.000 lira ön ödeme olarak verildi. Kalan 20.900 lirayı otele girişte kredi kartı ile ödedik. 28 Aralık 2023 tarihinde giriş yaptık ve 3 Ocak 2024 tarihine kadar kalmayı planlamıştık. Anc...
Rezervasyon iptali, Yalova esila termal otelden 19-21 Kasım aralığında rezervasyon yaptırmıştım, kaporamı 25/09 da ödedim (4.000 TL), kalanı için 5 Kasım dememe rağmen 1 kasımda ödedim. Fakat hastalık olduğu için, 6 bayan geleceğimiz tatili tüm ödemesi yapıldıktan sonra 12 Kasım da iptal için görüş...
26 Ağustos tarihinde Asr-ı Ala Termal Yalova Otel’e 4.400 TL havale ile rezervasyon yaptırdım. Ancak işim gereği rezervasyonu 27 Ağustos’ta iptal etmek zorunda kaldım ve aynı gün iade talebimi ilettim. Otel yetkilileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana 3 gün içinde mazeretsiz iade yapıl...
Yorumlar