Asr-ı Alâ Hotel Bodrum Tarafımıza Hiçbir İade Yapılmadı

Bodrum Asrı Ala Hotel’e doğrudan yaptığımız rezervasyonu 17 Temmuz tarihinde iptal ettik. Rezervasyon için toplam 6.000 TL’yi doğrudan otelin hesabına havale/EFT ile göndermiştik. İptal sırasında ödemenin iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir iade yapılmadı.

Her aradığımızda “hemen ilgileniyoruz, bugün yarın yatar” şeklinde cevaplar veriliyor fakat somut bir işlem yapılmıyor. Ne banka hesabımıza bir ödeme geçti ne de otel tarafından net bir açıklama yapıldı. Sürecin bu kadar uzatılması ve sürekli oyalayıcı ifadeler kullanılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Rezervasyon ve görüşmeler E** A** ve H** A** isimleriyle, 0553 *** ** 018 ve 0553 *** ** 207 numaralı telefonlar üzerinden yapılmıştır. Ödediğimiz 6.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, derhal tarafımıza iadesini ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.