to read complaints and reviews, or file yours.Asr Gıda Kelle Paça Çorbasında Hayvan Kılı Bulunması Hijyen İhmaline
Tarım Kredi Market’ten 240 TL'ye aldığım kelle paça çorbasının içinden defalarca hayvan kılı çıktı. Kaç kere denk geldiğimi sayamadım, son derece hijyenden uzak ve insanı tiksindiren bir durumla karşılaştım. Böyle bir ürünün bu şekilde satışa sunulmuş olmasını kabul edemiyorum.
Bu ürünün nasıl ve ne şekilde temizlenip hazırlandığını merak ediyorum, çünkü yaşadığım deneyim hijyenin neredeyse sıfır olduğunu düşündürüyor. Tarım Kredi Market’te bu ürünün satışına izin verenlerin de denetim yapmadığını, bu nedenle ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum. Bu olaydan sonra Tarım Kredi Market’e olan güvenim de büyük ölçüde sarsıldı ve bir daha bu ürünü almayı kesinlikle düşünmüyorum.
Ürünün üretim sürecinin ve hijyen koşullarının acilen denetlenmesini, sorumlu kişilere gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Sayın Celaleddin Bey, Tarım Kredi Market’te kelle paça çorbasının içinde hayvan kılı bulmuş olmanız ve yaşadığınız hijyen problemini derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumun sizin güveninizi sarstığını ve ürünümüze olan inancınızı sarsmış olduğunu anlıyor, içtenlikle özür diliyoruz. Yaşadığınız sorunu çözmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını sağlamak için şu adımları atıyoruz: - İlgili şube ve tedarikçi üzerinde kapsamlı bir denetim gerçekleştireceğiz; hijyen standartlarının tam olarak uygulanıp uygulanmadığını titizlikle kontrol edeceğiz. - Sizinle IBAN bilgisi paylaşırsanız ve iade sürecinizi başlatacağız. Ücret iadeniz en kısa sürede hesabınıza yansıtılacaktır. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. İyi günler asr gıda
Şikayeti dikkate aldığınız için teşekkür ediyorum Celaleddin Atlandıgil Denizbank IBAN : TR97 0013 4000 0175 5*** 5*** 01
