to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renkli Halı Ve Cevapsız Mağaza İletişimi
04.04 tarihinde Aspera Elvankent şubesinden mutfak halısı olarak Sisal model, iki adet halı aldım. Toplamda 11.500 TL ödeme yaptım. Halılardan biri yanlış gönderildi, renk olarak mağazada gösterdikleriyle gelen halı arasında ciddi fark vardı.
Durumu fark edince mağazayı telefonla aradım, önce “dönüş yapacağız” dediler ve bir gün sonra geri döndüler. Sonrasında mesajlaştık, mesajlar eşimin telefonunda duruyor. Onlar doğru ürünü gönderdiklerini savundu, ben ise gelen halının gösterdikleriyle aynı olmadığını açıkça belirttim. Bu itirazıma rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumu çözmek için bir adım atılmadı.
Ben, mağazada beğenip renk ve modelini onayladığım mutfak halısının birebir aynısının gönderilmesini, yani yanlış gelen halının doğru ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem ödediğim 11.500 TL’nin karşılığını almak hem de bu ilgisiz yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
