Aspera Halı Ton Farkı Ve Sarılık Yaşadığım Halı Ayıplı, Mağaza Çözüm Sunmuyor

Ankara’daki Aspera mağazasından şubat ayının başlarında halı aldım. Halının daha ilk gün, eve serip baktığımızda yarısında belirgin ton farkı ve sarılık olduğunu fark ettik. Yeni alınmış bir üründe bu kadar bariz bir renk farkı olmasını kabul edemedik ve hemen mağazaya geri götürdük.

Mağazaya durumu anlattığımızda ürünün ayıplı olduğunu söylememize rağmen hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler. Özel kesim olduğu için bir şey yapamayacaklarını, önce halıyı yıkatmamız gerektiğini, çıkmazsa o zaman konuşabileceklerini söylediler. Yeni aldığım bir halıyı yıkatmam gerektiğini söyleyip sorunu tamamen bize yıktılar, herhangi bir çözüm önermediler. Çalışanların tavrı da oldukça saygısızdı, sanki karşılarda çocuk varmış gibi davrandılar.

Ben yeni aldığım, ilk günden ton farkı ve sarılık problemi olan bu halının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve hiçbir ek masraf çıkmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu saygısız tutumun da dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.