to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Saatinin IMEI Sorunu Nedeniyle Kullanılamaz Hale Gelmesi
02.05.2024 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Aslantelekom satıcısından TCL MT42X çocuk saati satın aldım. Saati 1 yılı aşkın süredir sorunsuz kullanıyorduk. Yakın zamanda saat bir anda çevrimdışı oldu, bağlantı koptu. Fabrika ayarlarına döndürdüğümüzde ise saat açılmasına rağmen bir daha çevrim içi olmadı ve hattı kullanamaz hale geldi.
TCL müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, saatin IMEI numarasının kopyalandığını, bu nedenle bizim kullanamadığımızı ve sorunun kendilerinden değil, satıcıdan kaynaklandığını söylediler ve satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini ifade ettiler. Ancak şu ana kadar satıcıyla görüşme yapmadım.
Kısa sürede çözülebilmesi için TCL MT42X çocuk saatinin IMEI sorununun giderilerek ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ve tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Ürünü satıcı firma değiştirmedi, BTK hiçbir şey yapmadı. Ürünü gönderdik olduğu gibi geri gönderdiler. Buradan yazdığım şikayetlerde kimsenin umurumda değil. Umarım birileri okur ve çocuğuna TCL marka saat almaz. Paramız çöp oldu.
