to read complaints and reviews, or file yours.Su Faturasında Beklenmedik Artış Ve Okuma Süresi Sorunu
ASKİ Ankara Keçiören abonesiyim. Son iki aydır su faturam 35 günde okunuyor ve bu nedenle faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceki ay 433 TL olan faturam, bu ay 750 TL olarak geldi. Müşteri numaram: 1177423. Faturam otomatik ödeme talimatı ile ödeniyor. Sadece fatura tutarı ve geç saat okuma konusunda problem yaşıyorum, başka bir sorun yok.
Faturamın her ay düzenli olarak 30 günlük periyotlarla okunmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18/10/2025 tarihinden itibaren, Keçiören Şenlik Mahallesi Gürkan Sokak 57/1* adresindeki konutumuzda musluklardan akan içme suyu sürekli olarak sarı renkte ve gözle görülür şekilde kirli gelmektedir. Bu su, içme suyu standartlarına kesinlikle uymadığı gibi, rengi ve durumu nedeniyle ev temizliği ve hatta el yıkamak gibi temel hijyen ihtiyaçlarımız için bile kullanılamaz durumdadır. Ailemde mikrobik hastalık riski nedeniyle ciddi endişe duymaktayız. Şebekeden gelen suyun tamamı bu şekilde olduğu için sadece bizim dairemizde değil, tüm apartmanda aynı sorun yaşanmaktadır.
Bunun yanında, su faturalarımızda da ciddi bir artış söz konusu. Saat okuma işlemleri geciktiği için bir ayı 5-10 gün geçerek okuma yapılıyor ve bu durum faturanın ikiye hatta üçe katlanmasına neden oluyor. Kullanılamaz durumdaki su için fahiş bir ücret ödemek mağduriyetimizi daha da artırıyor.
ASKİ’den beklentim; adresimizdeki su kalitesinin acilen kontrol edilmesi, gerekli numunelerin alınarak analiz edilmesi ve sorunun kaynağının tespit edilip ivedilikle giderilmesi, suyun içilebilir ve hijyenik hale getirilmesi, ayrıca su faturası okumalarının zamanında yapılması ve faturadaki yüksek ücretin yeniden değerlendirilerek düzeltilmesi. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve konunun sonucundan tarafıma resmi olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
